Deloitteov izvještaj The State of AI in the Enterprise iz oktobra 2026. otvara pitanje važno za svaku kompaniju koja ulaže u AI: kako prepoznati stvarnu poslovnu korist? Istraživanje obuhvata 3.500 rukovodilaca iz 25 zemalja, anketiranih u maju i junu 2026, u organizacijama koje već svakodnevno koriste AI.
Brže odluke su česte; duboka promjena poslovanja znatno rjeđa. Ubrzanje odlučivanja i izvršavanja zadataka navodi 81% ispitanika, dok 25% opisuje primjenu AI kao duboku transformaciju poslovanja. Korisniji alat, dakle, ne znači automatski novi proizvod, bolji proces ili drugačiji poslovni model.
Rast prihoda postaje vidljiviji. Udio kompanija koje prijavljuju povećanje prihoda zahvaljujući AI dostigao je 28%, naspram 20% u januarskom izvještaju. To je udio kompanija koje bilježe korist, a ne tvrdnja da su im prihodi porasli za 28%.
Troškovi se prate, ali nedovoljno precizno. Ukupnu potrošnju na izvršavanje AI modela i API pozive prati 71% organizacija, dok 44% prati jedinični trošak tog izvršavanja. Za poslovnu procjenu korisno je povezati potrošnju sa konkretnim rezultatom, poput obrađenog zahtjeva ili završenog dokumenta.
Samostalnost AI zahtijeva jasnu odgovornost. Četrdeset odsto organizacija dopušta AI da bez ljudskog odobrenja izvršava odluke ili radnje barem u umjerenoj mjeri. Odvojeno, 23% navodi da odgovornost za negativan AI ishod nije jasna. Ovi procenti ne opisuju nužno iste kompanije.
Naše tumačenje za poslovnu praksu: krenuti od jednog važnog procesa, utvrditi početno stanje i mjeriti kvalitet, vrijeme i trošak rezultata. Uz to treba odrediti ko provjerava izlaz, ko odobrava radnje i ko reaguje na grešku. Takav pilot daje konkretniju osnovu za odluku o širenju primjene.
Nalazi predstavljaju izjave ispitanika iz organizacija koje već koriste AI; nijesu mjerenje cjelokupne privrede niti rezultati za crnogorsko tržište.